География рекламы в Google Ads: как читать отчёт по местоположениям
В географическом отчёте появился неожиданный город, а менеджер получил запрос от компании из другого региона. Эти два наблюдения ещё не доказывают, что реклама работает неправильно. Сначала выясните, что означает строка отчёта, где нужна услуга и можно ли связать обращение с проверяемой кампанией.
Сформулируйте вопрос, на который нужен ответ
Владельцу бизнеса обычно важно понять, оплачивает ли он привлечение запросов, которые невозможно обслужить. Для этого недостаточно найти незнакомый город в таблице. Нужно соединить проверку настроек, чтение рекламных данных и разбор обращений, сохраняя границы каждого источника.
В этой статье рассматриваются географические отчёты поисковых кампаний Google Ads после запуска. Настройка новой кампании, выбор языков и отдельные возможности других типов рекламы остаются самостоятельными задачами. Примеры показывают порядок диагностики, а не универсальное правило отключать рекламу за пределами одного города.
Для упражнения возьмём вымышленный сервис выездной настройки оборудования в офисных переговорных. По условию он принимает выезды во Frankfurt am Main, Wiesbaden и Mainz. Заказчиком может быть центральный офис из другой части Германии. Все названия кампаний, цифры и обращения ниже учебные; они не относятся к рекламному аккаунту или клиентам Salestudia.
Рабочий вопрос для такого сервиса: «Есть ли подтверждённые обращения на выезд вне нашей зоны, откуда они пришли и какое изменение может уменьшить именно эту проблему?» Он точнее, чем требование убрать из всех отчётов любые другие города.
Разделите настройки, отчёт и место выполнения заказа
Google различает Targeted locations — результаты по выбранным территориям — и Matched locations: места, с которыми был сопоставлен показ. Во втором случае речь может идти о физическом местоположении или интересе к территории. Данные агрегированы по пользователям. Они не образуют персональный журнал координат заявителей.
| Источник | Что проверять | Чего он сам по себе не доказывает |
|---|---|---|
| Настройки кампании | Какие территории включены, исключены и какой режим выбран | Где находится объект каждого будущего заказа |
| Отчёт по местоположениям | Как результаты распределены в выбранном представлении | Что конкретный человек находился по указанному адресу |
| Журнал обращений | Где клиенту нужна услуга и какой источник обращения известен | Что город заказчика объясняет строку рекламного отчёта |
В учебном примере сотрудник компании из Берлина может заказывать настройку переговорной во Wiesbaden. Для выездной команды решающим является адрес объекта. Возможна и обратная ситуация: местный заказчик просит обслужить филиал в Köln. Подходящий город компании ещё не делает подходящим место работы.
Поэтому в разборе используйте разные названия полей: «город компании», «город объекта», «территория из отчёта». Не объединяйте их в одну колонку «география». Так исходное различие сохранится и после передачи таблицы другому сотруднику.
Зафиксируйте границы проверки
До выгрузки запишите кампанию, период, выбранный показатель и уровень детализации. Иначе легко сравнить месячный отчёт одной кампании с недельным журналом всех обращений сайта и приписать расхождение геотаргетингу.
| Поле | Зафиксированное значение | Зачем оно нужно |
|---|---|---|
| Область | Поисковая кампания «Переговорные — выезд» | Не смешивать разные предложения |
| Период | 12–18 октября 2026 года включительно | Повторить выгрузку с теми же границами |
| Представление | Matched locations, детализация до города | Сохранить значение географической строки |
| Показатель | Показы; отдельно — клики и расходы | Не складывать разные единицы |
| Журнал | Все 8 обращений сайта за этот период | Не выдавать их автоматически за заявки этой кампании |
| Бизнес-критерий | Место выезда: Frankfurt am Main, Wiesbaden или Mainz | Оценивать территорию выполнения услуги |
Дополните рабочую карточку фильтрами, часовым поясом отчёта, датой выгрузки и временем сохранения настроек. Это особенно важно, если настройки менялись внутри выбранного периода. Текущее состояние кампании не описывает автоматически весь прошлый месяц.
Для журнала заранее решите, что считать обращением: одну первичную заявку, цепочку сообщений или каждый контакт. В упражнении одна строка означает один отдельный первичный запрос. Уточнение города по той же задаче обновляет эту строку, а не создаёт новую.
Сохраните исходную выгрузку и отдельную рабочую копию с комментариями. В отчёте для владельца бизнеса должны оставаться видны источник и дата каждого вывода. Фраза «реклама идёт не туда» без этих сведений не воспроизводится.
Откройте нужное представление отчёта
В текущей справке Google описан путь Campaigns → Insights & reports → When and where your ads showed → Matched locations. Названия зависят от языка интерфейса. Перед анализом проверьте выбранную кампанию, диапазон дат и уровень местоположения; сохраните их вместе с выгрузкой.
Начните с одного представления и одного показателя. Если задача — понять распределение кликов, не подменяйте их показами или сеансами сайта. Расходы и зарегистрированные целевые действия можно рассматривать рядом, но сначала уточните, что именно считается целевым действием в этом отчёте.
Не соединяйте строки страны, региона и города в общий итог. Они могут описывать разные уровни одной и той же географии. Для сравнения выберите одинаковый уровень, а более подробные строки используйте для исследования отдельных вопросов.
Google предупреждает, что показатели ниже уровня страны могут не складываться в итог кампании: часть показов сопоставляется только со страной. Поэтому несовпадение суммы городов с общей строкой требует проверки детализации и фильтров, а не автоматического вывода о потерянных данных.
Оставьте неизвестную географию неизвестной
В отчёте может встречаться Unspecified — неопределённая территория. Кроме того, Most specific location означает наиболее подробное доступное сопоставление, а не гарантированно точную позицию человека. Не присваивайте таким данным конкретный город по догадке.
Допустим, учебная сводка показывает 1 000 показов, а сумма видимых городских строк — 860. Разность равна 140. Она не означает автоматически 140 показов за пределами зоны обслуживания. Сначала проверьте период, фильтры, уровень отчёта и полноту выгрузки; затем опишите оставшееся расхождение без выдуманной географии.
В рабочей записи разделите наблюдение и объяснение: «Итог и сумма городских строк различаются» — наблюдение. «Все недостающие показы были в другом регионе» — гипотеза, для которой пока нет основания. Если причину установить не удалось, так и запишите.
Не распределяйте неизвестные строки между городами пропорционально известным без отдельной обоснованной методики. Для небольшой операционной проверки достаточно показать их отдельно. Неизвестность полезна: она обозначает, где заканчиваются данные и начинается предположение.
Проверьте, что означали настройки в выбранный период
Presence or Interest охватывает вероятное нахождение, регулярное нахождение или интерес к выбранной территории. Presence — вероятное нахождение или регулярное нахождение в ней. По умолчанию Google использует первый вариант, но фактическую настройку конкретной кампании нужно проверить.
Слово Presence не означает «только постоянные жители» или «все пользователи точно внутри границы прямо сейчас». Google определяет местоположение по совокупности сигналов и не гарантирует стопроцентной точности. В отдельных случаях возможны показы в близлежащих связанных территориях, для которых ограничена доступность отдельного таргетинга.
Зафиксируйте включения, исключения и режим на дату проверки. Если период затрагивает изменение настроек, разделите наблюдения до и после него. Не объясняйте старые показы новым режимом, который появился только вчера.
Не переключайте режим только ради более аккуратной таблицы городов. Для учебного сервиса важен доступ к сотруднику центрального офиса, который ищет исполнителя для местного филиала. Сужение охвата может изменить и доступ к такой аудитории. Решение должно соответствовать модели заказа.
Отдельно проверьте дополнительные географические ограничения, если они используются в кампании или группе объявлений. В выводе перечислите, что именно изучено. Эта статья не заменяет проверку всей конфигурации рекламного аккаунта.
Разберите обращения по месту выполнения услуги
Теперь рассмотрим отдельный учебный журнал из восьми обращений сайта. Город компании указан самим заявителем; это не его установленное местонахождение в момент поиска. Источник каждого обращения ещё предстоит проверить. Ни одна строка ниже не сопоставлена с конкретной строкой Matched locations.
| Запрос | Город компании | Где нужна услуга | Оценка территории |
|---|---|---|---|
| Г-01 | Berlin | Wiesbaden | В согласованной зоне |
| Г-02 | Mainz | Mainz | В согласованной зоне |
| Г-03 | Frankfurt am Main | Köln | За пределами зоны |
| Г-04 | Hamburg | Frankfurt am Main | В согласованной зоне |
| Г-05 | Wiesbaden | Не указан | Нужно уточнить |
| Г-06 | Berlin | Berlin | За пределами зоны |
| Г-07 | Mainz | Wiesbaden | В согласованной зоне |
| Г-08 | Köln | Несколько филиалов, адреса не выбраны | Нужно уточнить |
По месту выезда четыре обращения соответствуют территории, два не соответствуют, ещё два требуют уточнения. Это оценка только одного условия. Она не подтверждает подходящий бюджет, оборудование, срок, полномочия заказчика или готовность заключить договор.
Если оценивать запросы лишь по городу компании, можно потерять Г-01 и Г-04, хотя работа нужна внутри зоны. При этом Г-03 выглядит местным по реквизитам заказчика, но требует выезда в Köln. Именно поэтому поле объекта важнее догадки по подписи в письме.
Не называйте два неподходящих обращения «двумя нецелевыми заявками Google Ads», пока не проверен их источник. Они могли прийти из поиска, рекомендации, старой переписки или другой кампании. Даже совпадение города и даты с рекламным отчётом не создаёт надёжной связи.
Считайте только то, что известно
В учебном журнале подтверждённо вне зоны находятся 2 из 8 обращений — 25% всех рассмотренных строк. Среди 6 обращений с уже определённой территорией это 2 из 6, около 33%. Оба расчёта арифметически верны, но отвечают на разные вопросы.
В коротком отчёте проще показать исходные количества: 4 внутри зоны, 2 вне зоны, 2 на уточнении. Тогда читатель видит, сколько решений ещё может измениться. Не включайте неизвестные обращения в категорию подходящих или неподходящих по умолчанию.
Эти доли не измеряют процент показов вне региона и не описывают качество всего рекламного трафика. Основание расчёта — восемь обращений сайта, а не все клики кампании. Для вывода о конкретной рекламе нужно дополнительно установить источник и сохранить ту же логику отбора.
Если в рабочем процессе источник определяется по согласованным идентификаторам или данным CRM, используйте только подтверждённую связь. Где её нет, оставьте «источник не установлен». Сам отчёт по местоположениям не заменяет такой учёт.
Переведите наблюдения в проверяемые задачи
После разбора составьте короткий журнал решений. Он должен показывать, какая проблема уже подтверждена и что предстоит выяснить. Изменение кампании — один из возможных результатов диагностики, но не обязательный ответ на каждое расхождение.
| Наблюдение | Допустимый вывод | Следующее действие |
|---|---|---|
| Компания заявителя находится в Berlin, объект — во Wiesbaden | По территории объект подходит | Проверить остальные условия; не исключать обращение по городу компании |
| Два объекта находятся вне зоны, источники неизвестны | Есть два неподходящих по территории обращения сайта | Установить источник каждого; проверить понятность зоны на странице |
| Два обращения без определённого объекта | Оценка территории незавершена | Уточнить город или список объектов у ответственного |
| Городские строки не сходятся с итогом кампании | Есть расхождение уровня отчёта или состава данных | Сверить период, фильтры и детализацию; сохранить необъяснённую часть |
Для каждой задачи назначьте ответственного и условие закрытия. Например: «Менеджер уточнил объект по Г-05, запись обновлена» или «Специалист повторил выгрузку с одинаковыми фильтрами, различие описано». Формулировка «посмотрели географию» не объясняет, что изменилось в знании о проблеме.
Если обращения из неподходящих городов действительно связаны с одной кампанией, изучите также поисковые фразы и обещания посадочной страницы. Причина может состоять в неясной территории услуги, другом намерении запроса или сочетании факторов. Название города само по себе не подсказывает правильное исправление.
Согласуйте изменение и способ проверки результата
Перед изменением запишите гипотезу обычными словами: «В этой кампании хотим сократить подтверждённые запросы на объекты вне обслуживаемой зоны, сохранив обращения на местные филиалы». Затем назовите конкретное изменение и показатель, по которому его будете оценивать.
Не меняйте одновременно географию, предложение, форму и правила классификации, если хотите понять вклад одного решения. Если несколько изменений необходимы, сохраните их перечень и учитывайте, что простое сравнение двух периодов не отделит их влияние.
Для повторного разбора оставьте те же определения: одно обращение, место объекта, установленный источник, статус территории. Отдельно покажите незавершённые уточнения. Иначе доля неподходящих запросов может снизиться только потому, что часть строк перестали проверять.
Срок следующей оценки выбирайте по объёму обращений и циклу их обработки. Один удачный день не подтверждает устойчивый результат. Падение числа всех заявок тоже не доказывает улучшения: вместе с неподходящими могли исчезнуть полезные.
Сохраните прежнее состояние и согласованный порядок возврата, если изменение ухудшит нужный сценарий. В итоговом выводе разделите наблюдаемое изменение, возможные причины и то, что остаётся неизвестным. Не обещайте точный результат до проверки.
Что должно быть готово в конце разбора
Проверка завершена, когда другой сотрудник может воспроизвести выгрузку и понять основания решений. Для этого достаточно компактного комплекта:
- Кампания, период, показатель, фильтры и уровень географии.
- Сохранённые настройки с датой и учётом изменений внутри периода.
- Раздельные поля для территории отчёта, города компании и места услуги.
- Журнал обращений с установленными источниками и явно отмеченными неизвестными.
- Количество обращений внутри зоны, вне зоны и с неуточнённой территорией.
- Задачи по подтверждённым проблемам с ответственными и условиями закрытия.
- Согласованное изменение либо обоснованное решение сначала собрать недостающие сведения.
Как применить разбор к своему бизнесу
Возьмите одну кампанию и ограниченный период. Сначала проверьте смысл географического отчёта, затем несколько обращений с неожиданными городами. Определите место услуги и источник запроса. Только после этого обсуждайте изменение охвата.
Salestudia — маркетинговое агентство из Idstein, Германия — настраивает и сопровождает Google Ads, связывая запросы, регионы, объявления и страницы с качеством обращений. Для диагностики полезны сохранённые настройки, выгрузка с фильтрами и журнал заявок. Объём работы согласуется отдельно; рекламные расходы Google не входят в стоимость услуг автоматически.
Официальные и профильные ссылки
Эти материалы дают контекст для данных, правил и рекомендаций на странице.
- Google Ads — измерение результатов по местоположениям Источник проверен: 25.10.2026
- Google Ads — открытие отчётов Matched locations Источник проверен: 25.10.2026
- Google Ads — расширенные настройки местоположения Источник проверен: 25.10.2026
- Google Ads — определение географического местоположения Источник проверен: 25.10.2026
Часто спрашивают
Ответы уточняют объём работ, роли, зависимости и способ оценки результата.
Matched locations показывает, где физически находился каждый клиент?
Нет. Отчёт содержит агрегированные данные, а сопоставленное место может отражать физическое местоположение или интерес к территории. Адрес объекта нужно выяснять отдельно.
Нужно ли исключать город, если оттуда написала компания?
Сначала выясните, где требуется услуга и откуда пришло обращение. Заказчик из другого города может искать исполнителя для объекта в вашей зоне.
Почему сумма городских строк отличается от итога кампании?
Проверьте фильтры, период и детализацию. Google указывает, что часть показов сопоставляется только со страной, поэтому показатели ниже этого уровня могут не складываться в общий итог.
Можно ли считать Unspecified нецелевым регионом?
Нет. Неопределённая география не подтверждает ни подходящую, ни неподходящую территорию. Покажите её отдельно и обозначьте предел вывода.
Достаточно ли перейти на Presence, чтобы решить проблему?
Нет универсального ответа. Сначала подтвердите проблему и модель заказа. Presence также включает регулярно находящихся в территории, а точность географического определения не гарантирована.
Удобнее написать напрямую?
Коротко укажите компанию, рынок и задачу — так разговор будет предметнее.